গাইডসমূহ
ফ্রিল্যান্স মার্কেটপ্লেসে ক্রেতা সুরক্ষা যেভাবে কাজ করে
এসক্রো, অটো-অ্যাক্সেপ্টেন্স, বিরোধ এবং রিফান্ড সম্পর্কে বিস্তারিত — Fiverr এবং এর বিকল্পগুলিতে ক্রেতার পেমেন্ট কী সুরক্ষা দেয়।



প্রথমে টাকাটি ধরে রাখা হয়
বেশিরভাগ মার্কেটপ্লেসে কাজ জমা দেওয়া এবং গৃহীত না হওয়া পর্যন্ত আপনার পেমেন্ট প্ল্যাটফর্মের কাছে রাখা হয়—এসক্রো হিসেবে বা আটকে থাকা ব্যালেন্স হিসেবে। প্ল্যাটফর্মের বাইরে পেমেন্ট করলে আপনি ঠিক এই সুরক্ষাটিই হারাবেন।
আপনার উপস্থিতি ছাড়াই গ্রহণ সম্পন্ন হতে পারে
প্ল্যাটফর্মগুলো আপনি কিছু না করলে কয়েক দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডেলিভারি গ্রহণ করে নেয়: উদাহরণস্বরূপ Fiverr-এ ৩ দিন এবং Zinn Hub®-এ ৫ দিন। দ্রুত পর্যালোচনা করুন।
বিবাদের প্রমাণের প্রয়োজন রয়েছে
ব্রিফ, বার্তা এবং ফাইলগুলো প্ল্যাটফর্মেই রাখুন। প্ল্যাটফর্ম যা দেখতে পায় তার ওপর ভিত্তি করেই যেকোনো বিরোধের মীমাংসা করা হয়।
রিফান্ড সবসময় নগদ অর্থেই হয় না
কিছু প্ল্যাটফর্ম আপনার কার্ডে রিফান্ড ফেরত দেয়; অন্যগুলো প্ল্যাটফর্ম ব্যালেন্স হিসেবে জমা করে। কেনার আগে দেখে নিন—তুলনামূলক সারণিতে প্রতিটি নীতি দেখানো হয়েছে।
আরও পড়ুন
আমরা কীভাবে প্ল্যাটফর্মগুলোর তুলনা করি, মানুষ যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি করে, এবং ক্রেতা ও বিক্রেতাদের জন্য ব্যবহারিক নির্দেশিকা।