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Comment fonctionne la protection des acheteurs sur les plateformes de services freelance
Explication du séquestre, de l'acceptation automatique, des litiges et des rembourssements : ce qui protège le paiement d'un acheteur sur Fiverr et ses alternatives.



Les fonds sont d'abord retenus
Sur la plupart des plateformes de mise en relation, votre paiement est conservé par la plateforme — sous séquestre ou en tant que solde bloqué — jusqu'à ce que le travail soit livré et accepté. C'est la protection à laquelle vous renoncez si vous effectuez un paiement en dehors de la plateforme.
L'acceptation peut se produire sans vous
Les plateformes acceptent automatiquement une livraison au bout de quelques jours si vous ne faites rien : 3 jours sur Fiverr et 5 sur Zinn Hub®, par exemple. Examinez rapidement.
Les litiges nécessitent des preuves
Gardez le brief, les messages et les fichiers sur la plateforme. Un litige est tranché sur la base de ce que la plateforme peut voir.
Les remboursements ne se font pas toujours en espèces
Certaines plates-formes remboursent sur votre carte, tandis que d'autres créditent le montant sur votre solde. Vérifiez avant d'acheter : le tableau comparatif indique la politique de chacune.
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Comment nous comparons les plateformes, les questions les plus fréquentes et des guides pratiques pour les acheteurs et les vendeurs.