Guias
Como funciona a proteção ao comprador em marketplaces freelancers
Explicação sobre garantia, aceitação automática, disputas e reembolsos — o que protege o pagamento de um comprador no Fiverr e em suas alternativas.



O dinheiro é retido primeiro
Na maioria dos marketplaces, seu pagamento é retido pela plataforma — em custódia ou como saldo retido — até que o trabalho seja entregue e aceito. Essa é a proteção de que você abre mão se pagar fora da plataforma.
A aceitação pode acontecer sem você
Plataformas aceitam uma entrega automaticamente após alguns dias se você não fizer nada: 3 dias no Fiverr e 5 no Zinn Hub®, por exemplo. Revise prontamente.
As disputas precisam de evidências
Mantenha o briefing, as mensagens e os arquivos na plataforma. Uma disputa é decidida com base no que a plataforma consegue ver.
Reembolsos nem sempre são em dinheiro
Algumas plataformas fazem o reembolso no seu cartão; outras o creditam como saldo na plataforma. Verifique antes de comprar — a tabela comparativa mostra a política de cada uma.
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Como comparamos as plataformas, as perguntas mais frequentes e guias práticos para compradores e vendedores.