Руководства
Как работает защита покупателей на фриланс-биржах
Эскроу, автопринятие, споры и возвраты средств: объяснение того, что защищает платеж покупателя на Fiverr и его альтернативах.



Сначала удерживаются денежные средства
На большинстве маркетплейсов ваш платеж удерживается платформой (на эскроу-счете или в качестве замороженного баланса) до тех пор, пока работа не будет сдана и принята. Именно от такой защиты вы отказываетесь, совершая платежи вне платформы.
Принятие может произойти без вас
Платформы принимают заказ автоматически через несколько дней, если вы ничего не предпринимаете: например, через 3 дня на Fiverr и через 5 на Zinn Hub®. Проверяйте их вовремя.
Для разрешения споров требуются доказательства
Держите бриф, сообщения и файлы на платформе. Спор решается на основе того, что доступно для просмотра на платформе.
Возврат средств не всегда производится наличными
Некоторые платформы возвращают деньги на карту, другие зачисляют их на баланс платформы. Проверьте перед покупкой — в сравнительной таблице указана политика каждой платформы.
Продолжить чтение
Как мы сравниваем платформы, вопросы, которые люди задают чаще всего, и практические руководства для покупателей и продавцов.