Посібники
Як працює захист покупців на фриланс-платформах
Ескроу, автоприйняття, спори та повернення коштів: пояснення того, що захищає платіж покупця на Fiverr та його альтернативах.



Спочатку кошти утримуються
На більшості маркетплейсів ваш платіж утримується платформою (на ескроу-рахунку або у вигляді заблокованого балансу), доки робота не буде виконана та прийнята. Це той захист, від якого ви відмовляєтеся, сплачуючи поза платформою.
Прийняття може статися без вас
Платформи автоматично приймають виконання замовлення через кілька днів, якщо ви нічого не робите: наприклад, 3 дні на Fiverr і 5 на Zinn Hub®. Перевіряйте вчасно.
Для суперечок потрібні докази
Тримайте бриф, повідомлення та файли на платформі. Спір вирішується на основі того, що платформа може бачити.
Повернення коштів не завжди здійснюється готівкою
Деякі платформи повертають кошти на картку, інші зараховують їх як баланс платформи. Перевірте перед покупкою — у порівняльній таблиці вказано політику кожної з них.
Продовжити читання
Порівняння платформ, найчастіші запитання та практичні поради для покупців і продавців.